Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn. Trang này mô tả rõ cách zr55 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân khi bạn truy cập nền tảng qua điện thoại hoặc trình duyệt — bao gồm dữ liệu…

Bảo vệ dữ liệuMinh bạch xử lýQuyền kiểm soát tài khoảnCasino trực tiếp và slot
zr55 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu

Từ lúc bạn nhập số điện thoại đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều có cơ chế bảo vệ riêng. Dưới đây là sáu khía cạnh cốt lõi trong cách zr55 xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Mã hóa truyền tải

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi thao tác trong tài khoản.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng nền tảng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong trình duyệt mà không ảnh hưởng truy cập tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Mật khẩu được lưu dưới dạng băm — ngay cả đội ngũ vận hành cũng không đọc được mật khẩu gốc.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu pháp luật hiện hành. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn gửi yêu cầu qua trò chuyện hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính bằng OTP rồi thực hiện thay đổi. Xóa dữ liệu có nghĩa tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn sau khi hoàn tất.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ truyền dữ liệu cần thiết cho đối tác thanh toán nội địa khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút. Không có dữ liệu nào được bán hoặc dùng cho quảng cáo bên ngoài nền tảng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin? Dưới đây là ba cách liên hệ nhanh nhất với đội ngũ xử lý quyền riêng tư của chúng tôi. Mọi yêu cầu được xác nhận tiếp nhận qua kênh bạn gửi.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang — gõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ sẽ chuyển đến bộ phận quyền riêng tư. Bạn nhận phản hồi ngay trong phiên hoặc qua email xác nhận sau đó.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ ghi trên trang liên hệ, tiêu đề ghi rõ yêu cầu về dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập tài khoản zr55 trên điện thoại, vào mục cài đặt cá nhân, chọn yêu cầu quyền riêng tư. Hệ thống tự động tạo phiếu và gửi mã theo dõi về số điện thoại bạn đã đăng ký.

Hỏi đáp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi đến đội ngũ hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư trên zr55.

Chúng tôi lưu số điện thoại, tên hiển thị, email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Không yêu cầu ảnh chứng minh thư ở bước đăng ký ban đầu trừ khi cần xác minh rút tiền lớn.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý giao dịch nạp/rút khi bạn chủ động thực hiện lệnh thanh toán.

Mở trò chuyện trực tiếp hoặc gửi email yêu cầu xóa dữ liệu. Đội ngũ xác minh danh tính qua OTP, sau đó xử lý. Lưu ý: xóa dữ liệu đồng nghĩa đóng tài khoản vĩnh viễn và bạn sẽ không thể khôi phục lịch sử giao dịch.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — kết nối SSL hoạt động nghĩa là dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền giữa điện thoại bạn và máy chủ, kể cả khi nạp qua Viettel Money.

Liên hệ hỗ trợ để cập nhật số mới. Sau khi xác minh bằng OTP gửi về số cũ và xác nhận qua email, toàn bộ dữ liệu tài khoản sẽ gắn với số điện thoại mới mà không mất lịch sử.

Sau khi đóng, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian pháp luật quy định tại khu vực áp dụng — phục vụ đối soát và nghĩa vụ tuân thủ. Hết thời hạn, dữ liệu bị xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Chỉ bộ phận vận hành tài khoản và bộ phận tuân thủ mới truy cập được, với quyền hạn phân cấp rõ ràng. Mật khẩu lưu dạng băm — không ai đọc được bản gốc kể cả quản trị viên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện, xác minh bằng OTP. Chúng tôi chuẩn bị tệp chứa thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch gần nhất rồi gửi về email đăng ký của bạn.

Khi có cập nhật, chúng tôi đăng phiên bản mới trên trang này và gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn đến số điện thoại đăng ký. Bạn luôn xem được ngày cập nhật cuối cùng ở đầu trang.